علت مراجعه   

     نام واحد  

1-آیا اطلاع رسانی و راهنمائی لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است؟ بلی تاحدودی خیر

2-آیا خدمت مورد نظر شما سریع ، به موقع و در موعد مقرر انجام شده است؟ بلی تاحدودی خیر

3-تلاش کارکنان جهت رعایت قوانین و مقررات و برقراری عدالت را چگونه ارزیابی می کنید؟ بسیارمناسب مناسب نامناسب

4-نظرکلیشما در مورد کیفیت خدمات ارائه شده چیست؟بسیار مناسب مناسب نامناسب

5-نحوه برخورد کارکنان با شما چگونه بوده است؟بسیارخوب خوب بد

6- نام فرد یا افرادی که مناسب ترین برخورد و همکاری را با شما داشته اند ، مرقوم فرمائید.

7- نام فرد یا افرادی که برخورد نامناسبی با شما داشته اند را مرقوم فرمائید.

8-چنانچه کاری که جهت آن مراجعه نموده اید انجام نشده است و یا در روند کار خود با تاخیر مواجه شده اید علت را کدامیک از موارد زیر می دانید؟ عدم حضور مسئول ذیربط یا جانشین وی عدم امکان انجام کار بدلیل موانع قانونی عدم تمایل کارکنان به انجام وظیفه ناقص بودن مدارک و مستندات مورد نیاز متقاضی عدم اطلاع مسئولین از قوانین و مقررات عدم پیگیری جه استعلامات لازم از طرف متقاضی درخواست غیر معقول ( از طرف کارمند)

سایر با (ذکر عنوان)

9-درصورت تمایل این قسمت را تکمیل و نظرات و پیشنهادات خود را برای اصلاح امور بنویسید.

              نام       

نام خانوادگی 

شماره تماس